در دنیای امروز، محتوا به عنوان یک عنصر بسیار حیاتی شناخته می‌شود. امکان ندارد که در موتورهای جستجو کلمه‌ای را وارد کنید و به سادگی با دنیای گسترده‌ای از مطالب مرتبط با آن مواجه نشوید.

اینترنت به عنوان بزرگترین دانشنامه جهان، به راحتی به دسترس مخاطبان قرار می‌گیرد. در این سیاق، ارائه محتوای مفید، هدفمند و پیش‌تعیین‌شده می‌تواند نقش یک ابزار بازاریابی قوی را ایفا کرده و به عنوان پشتیبان قدرتمندترین کسب و کار شما عمل کند.

از این رو، بازاریابی محتوایی امروزه اهمیت زیادی پیدا کرده و تأثیرگذاری بیشتری در افزایش فروش، برندسازی، و موفقیت در زمینه بهینه‌سازی موتورهای جستجو دارد.

با توجه به تأثیر مثبت بازاریابی محتوایی در گذشته، می‌توان پیش‌بینی کرد که در آینده نیز این نوع بازاریابی به عنوان یکی از تکنیک‌های مؤثر در موفقیت سئو محسوب خواهد شد.

در این مقاله، به بررسی استراتژی‌های بازاریابی محتوا می‌پردازیم. استراتژی محتوا به تولید، گردآوری، مدیریت، و ارائه‌ی یک محتوای مناسب، مفید، و کاربردی برای یک موضوع خاص اشاره دارد.

این استراتژی نشان‌دهنده راهنمایی یکپارچه و پیش‌روی یک برنامه عمل است. با این ویژگی، استراتژی محتوا موفق به ایجاد ارتباطات بین محتواهای مختلف و تشکیل یک مجموعه واحد می‌شود. می‌توان ادعا کرد که استراتژی محتوا به عنوان ریشه درخت، و محتواها به عنوان شاخه‌ها و برگ‌های آن عمل می‌کنند.

بر خلاف روش‌های بازاریابی سنتی، نگرش و مدیریت محتوا یک راهبرد متفاوت است که در دنیای امروز افزایش دانش و داشتن استراتژی برای محتوا به عنوان یک ضرورت اساسی تلقی می‌شود.

چرا استراتژی محتوا؟

اهمیت استراتژی محتوا امروزه به دلیل تغییر در نگرش مشتریان به خرید و تبلیغات برندها به چالش کشیده شده است. تحقیقات نشان می‌دهد که مردم دیگر به اصرارهای برندها برای خرید کالاها و خدمات اهمیت زیادی نمی‌دهند. این وضعیت باعث می‌شود که سوالی مطرح شود: چطور می‌توان انتظار داشت که مشتریان به تبلیغات شما توجه کنند؟

در اینجا به دلیل این چالش، استراتژی محتوا به عنوان یک رویکرد موثر ظاهر می‌شود. بازاریابی محتوا و درون‌گرا می‌توانند به نحوی عمل کنند که نیازی به اصرار به فروش نباشد، بلکه مشتریان به طور خودجذب به سمت شما حرکت کنند. این رویکرد مزایای بسیاری را ارائه می‌دهد که به عنوان موارد زیر می‌توان به آنها اشاره کرد:

1. صرفه‌جویی در هزینه‌ها:
– این مسئله برای استارتاپ‌ها با منابع محدود به عنوان یک نکته حیاتی تلقی می‌شود. استفاده از استراتژی محتوا و بازاریابی درون‌گرا، امکان تبلیغات با هزینه کمتر و بهینه‌تر را فراهم می‌کند.

2. افزایش اعتماد مشتری:
– ارائه محتوای ارزشمند و مفید، باعث ایجاد اعتماد مشتریان به برند شما می‌شود. این اعتماد به بازخوردهای مثبت و افزایش اعتبار شما در نظر مشتریان منجر می‌شود.

3. افزایش وفاداری مشتری:
– با ارائه محتوای متنوع و جذاب، می‌توانید وفاداری مشتریان را افزایش دهید. مشتریان که ارتباط عمیق‌تری با برند شما برقرار کنند، احتمالاً تمایل بیشتری به خرید محصولات یا خدمات شما خواهند داشت.

به این ترتیب، استفاده از استراتژی محتوا نه تنها به جذب مشتریان کمک می‌کند بلکه با ایجاد ارتباطات معنی‌دار و افزایش اعتماد، به دلیل هزینه‌های کمتر و نتایج بلندمدت، به عنوان یک رویکرد مؤثر در بازاریابی مطرح می‌شود.

طراحی استراتژی محتوا

1. ایجاد محتوایی جذاب:
– این استراتژی بر اساس ایجاد و تولید محتوایی جذاب، مخاطب‌پسند و با کیفیت تمرکز دارد. این محتوا باید تطابق کامل با نیازهای مخاطبان در موتورهای جستجو داشته باشد. از ایده‌پردازی محتوایی برای جلب توجه کاربران و جلوگیری از حوصله‌سرایی ناشی از محتواهای تکراری و طولانی استفاده می‌کند. استفاده از انواع رسانه‌ها مانند اینفوگرافیک، کتاب‌های الکترونیک، و پادکست می‌تواند تحریک کننده حس کنجکاوی مخاطبان باشد.

2. ایجاد محتوای سریالی:
– استراتژی محتوای سریالی معمولاً بر پایه تهیه و انتشار محتوای چند قسمتی به صورت متوالی است. این محتوا می‌تواند پیرامون یک موضوع بزرگ و جذاب شکل گیرد و مزایایی مانند تحریک اشتیاق مخاطبان و افزایش وفاداری آنها را داشته باشد. این استراتژی برای مطالب بلند و طولانی مانند محتواهای آموزشی مناسب است. با تقسیم محتوا به چند قسمت، مخاطبان به صورت مداوم به سایت شما بازمی‌گردند تا اطلاعات بیشتری در خصوص موضوعات مورد علاقه‌شان کسب کنند.

این استراتژی‌ها ابزارهای قدرتمندی برای جلب توجه مخاطبان و افزایش تعامل با محتوا در تقویم محتوای شما محسوب می‌شوند. برنامه‌ریزی مناسب و تولید محتوا با کیفیت، این استراتژی‌ها را به یکی از ابزارهای اصلی بازاریابی محتوا تبدیل می‌کند.

شخصیت سازی از برند تجاری:
– شخصیت‌سازی برند یک استراتژی مؤثر در بازاریابی محتوا است. این استراتژی با ایجاد داستان‌ها و محتواهای سریالی، همراه با محتوای جذاب و خلاق، می‌تواند تاثیرگذاری بیشتری در جلب توجه مخاطبان داشته باشد. این رویکرد به مخاطبان این اطمینان را می‌دهد که شما به اشتراک گذاری اطلاعات سودمند و مفید بدون هدف فروش را در نظر دارید. با ایجاد محتواهای جذاب و گیرا در راستای شخصیت سازی برند، می‌توانید وفاداری مخاطبان را افزایش دهید و در نهایت تأثیر مثبتی در فروش داشته باشید.

استفاده از میکروثانیه‌ها در ایجاد بازاریابی محتوا:
– استفاده از مفهوم میکروثانیه‌ها به عنوان یک رویکرد جدید در بازاریابی محتوا به نظر می‌رسد. این مفهوم نشان می‌دهد که بیشترین جستجوها توسط کاربران با استفاده از دستگاه‌های موبایل انجام می‌شود و افراد در زمان کمتری به دنبال جواب‌های مطلوب می‌گردند. با ایجاد محتواهای کوتاه، اما موثر و آموزنده، می‌توانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن توجه کاربران را جلب کنید. این رویکرد به خصوص در محتواهای ویدئویی موفقیت زیادی داشته است. برای مثال، شرکت Home Depot با انتشار ویدئوهای کوتاه و جذاب در زمینه ساخت وسایل خانگی، توانسته است فروش خود را افزایش دهد. این استراتژی به تأکید بر ایجاد محتوای آموزنده، ارزشمند و سازگار با تلفن‌همراه تأکید دارد و می‌تواند به جذب توجه سریع و بهبود جستجوی کاربران کمک کند.

استفاده از ویدیو در بازاریابی محتوا:
امروزه، ویدیوها یک نقش بسیار مهم در فضای وب دارند و به عنوان یک ابزار قدرتمند در بازاریابی محتوا مورد استفاده قرار می‌گیرند. این تنوع از ویدیوها از آموزشی تا برندینگ و فروش و بازیابی محصولات شامل موضوعات گسترده‌ای را در بر می‌گیرد. از گذشته تا حالا، صاحبان کسب و کارها به ویدیوها برای افزایش فروش و برندسازی اعتماد کرده‌اند. در آینده، بازاریابی محتوایی تحت عنوان بازاریابی ویدیویی، از رونق بیشتری برخوردار خواهد بود. افراد به دلیل سادگی و قابل فهم بودن تصاویر ویدیویی، به این نوع بازاریابی علاقه‌مند هستند.

نکات مهم در بازاریابی محتوایی با تصاویر ویدیویی:
1. جذابیت و نوآوری: در تولید محتوای ویدیویی، از جذابیت، نوآوری و ایده‌پردازی بهره بگیرید. ویدیوهای جذاب و خلاق به راحتی در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شوند و محبوبیت برند تجاری شما را افزایش می‌دهند.

2. مناسب برای شبکه‌های اجتماعی: مطمئن شوید که محتواهای ویدیویی شما به‌طور اختصاصی برای هر شبکه اجتماعی طراحی شده و به نیازها و ترجیحات کاربران هر شبکه پاسخ می‌دهد.

3. آموزشی و ارزشمند: ویدیوهایی که ارزش آموزشی دارند و به مخاطبان اطلاعات مفیدی ارائه می‌دهند، معمولاً مورد توجه قرار می‌گیرند و تاثیر مثبتی در بازاریابی محتوا دارند.

4. استفاده از شبکه‌های اجتماعی: شبکه‌های اجتماعی مکانی مناسب برای به اشتراک گذاری ویدیوها هستند. اطمینان حاصل کنید که ویدیوهای شما قابلیت به اشتراک‌گذاری آسان را داشته باشند.

5. کیفیت تولید: کیفیت تولید ویدیوها بسیار حائز اهمیت است. ویدیوهای با کیفیت بالا نه تنها جلب توجه مخاطبان را سهولت می‌بخشند بلکه اعتماد به برند را نیز افزایش می‌دهند.

در نهایت، بهبود جذب توجه کاربران و تاثیرگذاری بیشتر در بازاریابی محتوا از طریق ویدیوها نیازمند توجه به نکات مهم و استفاده بهینه از این رسانه قدرتمند می‌باشد.

مراحل نوشتن استراتژی محتوا:

1. هدف در استراتژی محتوا:
– مشخص کردن هدف اصلی: تعیین هدف اصلی استراتژی محتوا از جمله افزایش نرخ تبدیل، افزایش ترافیک، افزایش فروش، و درآمدزایی از وبلاگ است. این هدف باید با اهداف کلان کسب و کار هماهنگ باشد.

2. وضعیت شرکت در استراتژی محتوا:
– بررسی وضعیت کلی شرکت: مطالعه ساختار درآمد شرکت، محصولات با درآمد بیشتر، ساختار تیم فروش و دیگر جنبه‌های کلان کسب و کار.
– شناخت مشتریان: تعیین کسانی که از محصولات یا خدمات شما استفاده می‌کنند و کانال‌های جذب آنها را مشخص کنید.
– بررسی فرآیند محتوای فعلی: ارزیابی مقالات وبلاگ، موضوعات مورد توجه، و رویکرد فعلی شرکت نسبت به محتوا.

3. تحلیل رقبا و بازار:
– بررسی رقبا: شناسایی رقبا و تحلیل استراتژی محتوایی آنها.
– تحلیل بازار: ارزیابی نیازها و ترجیحات مشتریان در بازار و معرفی روندها و چالش‌ها.

4. تعیین هدف محتوا:
– تعیین موضوعات اصلی: انتخاب موضوعات مرتبط با کسب و کار و نیازهای مشتریان.
– تدوین پرسونای مشتری: تعریف دقیق از ویژگی‌ها، نیازها، و هدف‌های مشتریان برای ایجاد محتوا سفارشی شده.

5. ایجاد راهبرد محتوا:
– انتخاب نوع محتوا: تعیین انواع محتوا از جمله مقالات بلاگ، ویدیوها، ایمیل‌ها و غیره.
– تقویت استایل نوشتاری: ایجاد یک استایل یکپارچه و منحصربه‌فرد برای محتوا.

6. تدوین تقویم محتوا:
– زمانبندی انتشار: تعیین زمان انتشار مناسب برای هر نوع محتوا.
– برنامه‌ریزی محتوا: ایجاد یک تقویم محتوا ماهانه یا سالانه.

7. اندازه‌گیری و بهینه‌سازی:
– معیارهای اندازه‌گیری: تعیین معیارهای موفقیت محتوا مانند ترافیک و نرخ تبدیل.
– بهینه‌سازی محتوا: مستمراً بازبینی و بهبود استراتژی محتوا بر اساس بازخوردها و داده‌های اندازه‌گیری.

پیدا کردن کلمات کلیدی در استراتژی محتوا:

تحقیق در موضوع:
– مطالعه نیازها و ترجیحات مشتریان: بررسی نظرات، سوالات مشتریان و مشارکت در انجمن‌ها.
– استفاده از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی: استفاده از ابزارهای مثل Google Keyword Planner برای تحلیل حجم جستجو و رقابت در کلمات کلیدی.

ارتباط کلمات کلیدی با محتوا:
– انتخاب کلمات کلیدی مرتبط: انتخاب کلمات کلیدی که به محتوای شما مرتبط هستند و جستجوهای مشتریان را تحت پوشش بگیرند.
– تنوع در استفاده از کلمات مترادف: جلوگیری از تکرار زیاد یک کلمه، و استفاده از مترادفها برای بخشندگی محتوا.

بررسی رقبا در تدوین استراتژی:

بررسی رقبا:
– شناسایی رقبای مستقیم: تحلیل کسب و کارهایی که در همان زمینه فعالیت می‌کنند و به اشتراک مشتریان هستند.
– بررسی استراتژی محتوای رقبا: ارزیابی نوع محتوا، اندازه محتوا و رویکرد آنها در بازار.

بازنگری محتوا:
– توسعه ایده‌های خلاقانه: استفاده از الهام‌بخشی از رقبا برای توسعه ایده‌های محتوای جدید.
– تمرکز بر نقاط قوت و ضعف رقبا: استفاده از نقاط قوت رقبا به عنوان چالش‌ها و فرصت‌ها برای بهبود استراتژی محتوا.

تدوین پرسونای مشتری:

تعیین ویژگی‌ها:
– تشخیص ویژگی‌های مشتریان: تعیین ویژگی‌های دموگرافیک، اقتصادی و اجتماعی مشتریان.
– شناخت نیازها: تحلیل نیازها، مسائل و انتظارات مشتریان از محتوای شما.

ساخت پرسونا:
– تعریف و گروه‌بندی پرسوناها: ایجاد شخصیت‌های خیالی که نمایانگر مشتریان هدف هستند.
– استفاده از اطلاعات به دست آمده: ادغام اطلاعات به دست آمده در مراحل قبل برای ساخت پرسوناهای دقیق‌تر.

سفارشی سازی محتوا:
– تولید محتوای متناسب با پرسونا: ایجاد محتواهایی که نیازها و ترجیحات پرسوناها را پوشش دهند.
– تنظیم تون و سبک نوشتار: تطابق استایل نوشتاری با محبوب

پرسونای مخاطب در استراتژی محتوا:

تعریف پرسونای مشتری:
– تشخیص عناصر کلیدی: شناخت ویژگی‌ها، نیازها، ارزش‌ها و رفتارهای مشتریان.
– ایجاد شخصیت: ایجاد پرسوناهایی که به چهره‌ی خاصی از مشتریان اشاره کنند.

جمع‌آوری اطلاعات برای تولید محتوا:

نظرسنجی و تحقیقات:
– ایجاد فرم‌های نظرسنجی: طراحی فرم‌هایی که اطلاعات مفید در مورد مشتریان ارائه دهند.
– ارائه انگیزه: ارائه امتیازات یا پاداش‌ها برای تشویق مشتریان به شرکت در نظرسنجی.

تحلیل اطلاعات:
– پردازش داده‌ها: تحلیل و فهم داده‌های جمع‌آوری شده از نظرسنجی‌ها و تحقیقات.
– تعیین الگوها: شناسایی الگوهای رفتاری یا نیازهای مشتریان از طریق داده‌ها.

تدوین استراتژی:
– تطابق با نیازها: تطابق محتوا و استراتژی با نیازها و ترجیحات مشخص شده توسط پرسوناها.
– تعیین هدف: مشخص کردن هدفهایی که با استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده قابل دستیابی باشند.

ارتباط با اهداف:
– تدوین محتوا: ایجاد محتواهایی که به شکل مستقیم به نیازها و موانع ذهنی مشتریان پرداخته و ارتباط برقرار کنند.
– تنظیم استراتژی: تنظیم استراتژی با توجه به داده‌ها و اهداف مشخص شده تا اثربخشی بیشتری داشته باشد.

تحلیل و ارتقاء:
– پیگیری عملکرد: نظارت بر عملکرد محتوا و مقایسه آن با هدف‌های تعیین شده.
– به‌روزرسانی استراتژی: اصلاح استراتژی با توجه به بازخورد‌ها و تغییرات در نیازها و اولویت‌های مشتریان.

هرم محتوایی در بازاریابی:

1. لایه آگاهی (Awareness):
– هدف:
– جلب توجه مخاطبان جدید به کسب و کار.
– محتوا:
– مقالات تخصصی، ویدئوهای آموزشی، ایجاد محتواهای جذاب و توجیهی.

2. لایه آشنایی (Familiarity):
– هدف:
– ایجاد ارتباط و آشنایی بیشتر با مخاطبان.
– محتوا:
– مطالب تخصصی با تاکید بر شناخت برند، مصاحبه‌ها، ویدئوهای ارتباطی.

3. لایه نقد (Consideration):
-هدف:
– تشویق مخاطبان به بررسی محصولات و خدمات.
– محتوا:
– محتواهای مقایسه‌ای، نقدها و بررسی‌ها، ویدئوهای محصولات.

4. لایه تبدیل (Conversion):
– هدف:
– تشویق به اقدام و تبدیل مخاطبان به مشتریان.
– محتوا:
– کد تخفیف و پیشنهادات ویژه، محتواهای راهنمای خرید.

5. لایه انگیزه (Retention):
– هدف:
– حفظ وفاداری مشتریان و ارتقاء تجربه آن‌ها.
– محتوا:
– خبرنامه‌ها و به‌روزرسانی‌ها، محتواهای آموزشی برای بهبود استفاده از محصولات.

6. لایه ماندگاری (Advocacy):
– هدف:
– تبدیل مشتریان به منتقدان و معرفی کنندگان برند.
– محتوا:
– دعوت به شرکت در برنامه‌های انگیزشی، محتواهای شگفت‌انگیز بر اساس تجربیات مشتریان.

تقویم محتوا:
– هدف:
– برنامه‌ریزی و اجرای بهینه‌تر استراتژی محتوا در طول زمان.
– گام‌ها:
– مشخص کردن محتواها بر اساس هر لایه از هرم.
– تخصیص منابع و انرژی بر اساس اولویت‌های هر دوره.
– پیگیری و ارزیابی به دوره‌های مختلف و اصلاح تقویم.

خلاصه‌ای از تدوین استراتژی محتوا:

1. تعیین هدف:
– مشخص کردن اهدافی مانند افزایش ترافیک، نرخ تبدیل، و درآمد.
– انتخاب اهداف بر اساس نیازها و ماموریت کسب و کار.

2. بررسی وضعیت شرکت:
– تحلیل درآمد، ساختار تیم فروش، وضعیت مشتریان و فرآیند محتوا فعلی.

3. تحقیق کلمات کلیدی:
– بررسی کلمات کلیدی مرتبط با حوزه کسب و کار.
– انتخاب کلمات کلیدی بر اساس نیازها و جستجوهای مخاطبان.

4. بررسی رقبا:
– تحلیل رقبا و مشاهده استراتژی‌های آن‌ها.
– بهره‌مندی از تجربیات رقبا برای بهبود استراتژی خود.

5. پرسونای مشتری:
– ایجاد پرسوناهای مخاطب با توجه به ویژگی‌ها و نیازهای آن‌ها.
– استفاده از نظرسنجی‌ها و روش‌های دیگر برای جمع‌آوری اطلاعات مشتری.

6. هرم محتوایی:
– طراحی یک هرم بازاریابی محتوا با شش لایه مختلف.
– ارتباط محتواها با هر لایه از هرم بازاریابی.

7. تقویم محتوا:
– برنامه‌ریزی تولید محتوا با استفاده از تقویم.
– تخصیص منابع و انرژی بر اساس اولویت‌ها و لایه‌های هرم.

8. تولید محتوا:
– رعایت قواعد نگارشی، سادگی و روانی متون.
– تنوع در انواع محتواها (متن، عکس، ویدئو و…).
– رعایت مسائل سئو برای بهبود دیده شدن در موتورهای جستجو.

9. ارزیابی و بهبود مستمر:
– پیگیری عملکرد محتوا و اصلاح تقویم محتوا.
– تجزیه و تحلیل بازخوردها و بهبود مستمر استراتژی محتوا.

10. پیاده‌سازی نقشه عملی:
– اجرای نقشه عملی برای بهینه‌سازی فعالیت‌های محتوایی.
– پیشرفت به سمت اهداف کسب و کار با استراتژی محتوا.

چرا آموزش طراحی استراتژی محتوا مهم است؟

آموزش طراحی استراتژی محتوا اهمیت زیادی دارد. آیا می‌دانستید که ۶۳ درصد از شرکت‌ها استراتژی بازاریابی محتوایی ندارند؟ این آمار بر اساس تحقیقات اخیر مؤسسه بازاریابی محتوا (CMI) و MarketingProfs به دست آمده است.

از اینجا نیز جلوه می‌کند که شرکت‌هایی که استراتژی بازاریابی محتوای خود را به خوبی طراحی کرده‌اند، احتمالاً در زمینه بازاریابی محتوا به موفقیت دست یافته‌اند. بدون یک استراتژی محتوا، هر تلاشی که در زمینه بازاریابی محتوا انجام دهید، به صورت تصادفی خواهد بود و موفقیت یا شکست فقط به شانس بستگی دارد.

لذا، یادگیری و پیاده‌سازی یک استراتژی محتوا از جمله نیازهای آموزشی مهم می‌باشد. در اینجا، مراحل چگونگی طراحی استراتژی محتوا به شما آموزش داده می‌شود:

۱) تعیین مأموریت و اهداف:
یکی از نقاط شروع موثر برای طراحی استراتژی محتوا، تعیین یک مأموریت بازاریابی محتوایی است. این بیانیه کوتاه باعث می‌شود تا تمرکز بر روی مسائل مهم و اصلی در محتوای شما قرار گیرد. در این مرحله، تعیین ماموریت و اهداف استراتژی محتوا از اهمیت بالایی برخوردار است.

تعیین هدف‌ها به شما کمک می‌کند تا جلب مخاطبان با محتوای تولیدی و ارتباط بیشتری با آن‌ها داشته باشید. همچنین، باید به دقت در مورد جهت حرکت کسب و کارتان فکر کنید. این هدف‌ها ممکن است شامل بهبود درآمد، افزایش فروش، ترافیک بیشتر به وب‌سایت، موفقیت در SEO، کاهش هزینه‌های بازاریابی و مشارکت در رسانه‌های اجتماعی باشند.

زمانی که اهداف خود را مشخص کردید، می‌توانید به مرحله بعدی ادامه دهید.

۲) ایجاد KPI های شخصی‌سازی‌شده:
برای دستیابی به اهداف خود، باید آنها را به صورت مشخص و قابل سنجش تعیین کنید. بهترین راه برای این کار، تنظیم شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPIs) مخصوص استراتژی بازاریابی محتوا است.

KPIها به شما کمک می‌کنند تا اهداف خود را با اهداف قابل کنترل شناسایی کنید. این شاخص‌ها شامل مواردی مانند فروش، ترافیک و جستجوگرها، نظیر جنبه‌های مختلف بازاریابی دیجیتال مثل بازاریابی ایمیل و رسانه‌های اجتماعی می‌شوند.

معمولاً، به این KPIها بعداً تعدادی از اهداف خاص نیز اضافه می‌شود. به عنوان مثال:

۱. دستیابی به یک هدف مشخص درآمد در یک دوره زمانی مشخص مانند یک ماه، سه ماه یا یک سال.

۲. جلب تعداد مشترکین جدید.

۳. افزایش ترافیک و درگیری با محتوای جدید وب‌سایت.

۴. بهبود رتبه‌بندی برخی از صفحات کلیدی که باعث افزایش ترافیک وب‌سایت می‌شود.

۵. جلب تعداد مشخصی نظرات در مورد محتوای هر ستون.

۶. دعوت به شرکت در همایش‌ها و سمینارهای مهم در صنعت شما.

این KPIها به شما امکان می‌دهند تا عملکرد استراتژی محتوایی خود را به دقت اندازه‌گیری کرده و نقاط بهبود را شناسایی کنید.

۳) شناخت مخاطبان:
همانطور که پیشتر اشاره شد، برای طراحی استراتژی محتوا، لازم است مخاطبان خود را به خوبی شناسایی کنید تا بتوانید محتوای مناسبی برای آنان ایجاد کنید. در اینجا، سه مرحله مهم برای انجام این کار آورده شده است:

۱. جمع آوری اطلاعات دموگرافیک:
اولین گام این است که اطلاعات مهم از بازدیدکنندگان، شامل مشترکین ایمیل و دنبال‌کنندگان رسانه‌های اجتماعی، جمع‌آوری شود. تحلیل وب، رسانه‌های اجتماعی و ایمیل‌ها اطلاعات مفیدی ارائه می‌دهند که در مورد مخاطبان به آن‌ها نیاز دارید. این اطلاعات می‌توانند شامل مواردی نظیر سن، جنسیت، تحصیلات، و درآمد باشند.

۲. تجزیه و تحلیل اطلاعات:
بعد از جمع‌آوری اطلاعات، باید این اطلاعات را تجزیه و تحلیل کنید تا نقاط قوت و ضعف مخاطبان خود را بشناسید. با تحلیل این اطلاعات، می‌توانید بهترین رویکردها را در زمینه تولید محتوا برای مخاطبان انتخاب کنید.

۳. تعیین نیازها و ترجیحات:
با محقق شدن در نیازها و ترجیحات مخاطبان، می‌توانید محتوایی ارائه دهید که به درستی با ارزش‌ها و اهداف آن‌ها هماهنگ باشد. به عنوان مثال، اگر مخاطبان شما از یک بازار خاص علاقه‌مند هستند، محتوای شما باید مرتبط و جذاب برای آن بازار باشد.

این گام‌ها به شما کمک می‌کنند تا محتوایی ایجاد کنید که نه تنها جذاب برای مخاطبان خود باشد، بلکه نیازها و انتظارات آنان را هم برآورده سازد.

دریافت بازخورد مشتری در تولید محتوا:
برای بهترین درک از نیازها و ترجیحات مخاطبان، مهم است که از بازخورد مشتریان فعلی بهره‌مند شوید. این کار به شما اطلاعات زیر را فراهم می‌کند:

۱. تولید محتوای متناسب با نیازهای فوری مخاطبان:
با دریافت بازخورد مشتریان، می‌توانید محتوای خود را بر اساس نیازها و خواسته‌های فوری آنان تنظیم کنید. این اقدام بهبود کیفیت محتوا و ارتباط بین شما و مخاطبان را تقویت می‌کند.

۲. تولید محتوا بر اساس مشکلات مخاطبان:
با درک مشکلاتی که مخاطبان دارند، می‌توانید محتوای خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که به حل این مشکلات کمک کند. این رویکرد به خوانندگان احساس اهمیت می‌دهد و باعث افزایش تعامل میان شما و مخاطبان می‌شود.

۳. اعمال بازخورد مخاطبان:
بازخورد مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا نظرات و انتقادات خوانندگان و مشتریان خود را بررسی و اصلاح کنید. این اقدام موجب بهبود پایدار محتوا و تعامل مثبت با مخاطبان می‌شود.

ایجاد شخصیت خریدار:
پس از جمع‌آوری داده‌های جمعیت شناختی و بازخورد مشتریان، می‌توانید شخصیت‌های خریدار را ایجاد کنید. این شخصیت‌ها به عنوان آواتارهای مشتریان ایده‌آل شما عمل می‌کنند و شامل اطلاعاتی نظیر نقاط ضعف، چالش‌ها، منابع اطلاعاتی و انگیزه‌های رفتاری مشتریان می‌شوند.

این اطلاعات به شما در موارد زیر کمک می‌کند:

۱. تنظیم نوع محتوا:
شناخت دقیق از شخصیت‌های خریدار به شما کمک می‌کند تا محتوایی ایجاد کنید که با مشخصات و نیازهای این شخصیت‌ها هماهنگ باشد.

۲. کمک به مخاطبان:
با شناخت نیازها و مشکلات شخصیت‌های خریدار، می‌توانید محتوایی ارائه دهید که بهترین کمک را به آن‌ها ارائه دهد.

۳. جلب توجه مخاطبان:
فهم عمیق از نظرات و انتظارات شخصیت‌های خریدار به شما کمک می‌کند تا محتواهایی را ارائه دهید که توجه و علاقه مخاطبان را جلب کند.

۴) ارزیابی موقعیت فعلی:
بسیاری از کسب و کارها دارای یک نسق محتوایی هستند که شامل وبلاگ، رسانه‌های اجتماعی، پادکست‌ها، ویدئوها و سایر اجزا می‌شود. در این مرحله، نیاز است تا موقعیت فعلی خود را ارزیابی کرده و ببینید آیا این محتواها به شما در دستیابی به اهداف تعیین‌شده کمک می‌کنند یا خیر.

حسابرسی محتوا:
برای انجام این مرحله، باید یک حسابرسی جامع بر روی محتوای خود انجام دهید. این شامل ارزیابی گسترده تمام بخش‌های محتوا مانند پست‌های وبلاگ، پست‌های مهمان، و غیره می‌شود. در این حسابرسی:

۱. ارزیابی کیفیت محتوا:
باید کیفیت محتواهایتان را ارزیابی کنید. آیا محتواها جذاب و مفید هستند؟ آیا با هدف کسب و کارتان هماهنگ هستند؟

۲. موفقیت محتوا:
بررسی کنید که میزان موفقیت محتواها چگونه بوده است. آیا تعداد بازدیدها، نظرات، و اشتراک‌گذاری‌ها افزایش یافته‌اند؟

۳. مقایسه با رقبا:
ممکن است بخواهید محتواهای خود را با رقبای خود مقایسه کنید. این بررسی کمک می‌کند تا بفهمید چه محتوایی در بازار جذاب است و چگونه می‌توانید با تولید محتوای جدید، در برابر رقبا برتری یابید.

نتیجه‌گیری:
این حسابرسی به شما اطلاعاتی ارائه می‌دهد که در تصمیم‌گیری برای بهبود محتواهایتان بسیار مفید خواهد بود. بر اساس این ارزیابی، می‌توانید استراتژی محتوا را بهبود داده و محتواهایی را تولید کنید که بازخورد و تعامل بیشتری ایجاد کنند.

استراتژی محتوا چیست؟

استراتژی محتوا به برنامه‌ریزی، توسعه، و مدیریت محتواهای نوشته‌شده در رسانه‌های اجتماعی اشاره دارد. این اصطلاح از اواخر دهه 1990 به طور خاص در توسعه وب‌ها رایج است. اما سوال اصلی اینجا این است: طراحی استراتژی محتوا چه مراحلی را شامل می‌شود؟

در ابتدا، شما باید یک تجزیه و تحلیل جامع از مطالب خود داشته باشید، که شامل مواردی نظیر:

– عناوین و توضیحات محتوا
– طول محتوا
– پیوندها
– سهام اجتماعی
– داده‌هایی برای ایجاد یک صفحه گسترده که حاوی تمام URLها باشد.

در مرحله بعد، زمان ارزیابی سودمندی محتوا است. شما به دنبال معیارهایی می‌گردید که شامل:

– وجود بسیاری از لینک‌های ورودی برای محتوای شما
– رتبه‌بندی موتور جستجو برای کلمات کلیدی مرتبط با محتوا
– تأثیر گذاری محتوا در صورت گسترده به اشتراک‌گذاری

ارزیابی‌های انجام شده به شما می‌گوید کدام قسمت از محتوا بسیار مؤثر است و نیازی به تغییر ندارد، کدام‌ها نیاز به بهبود دارند، و کدام‌ها باید حذف یا جایگزین شوند.

در نهایت، شناسایی ضعف‌های محتوا را انجام دهید. اقداماتی که می‌توانید برای برطرف کردن نقاط ضعف محتوا انجام دهید، شامل:

– استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با محتوای شما
– پاسخ به سوالات مخاطبان در محتوایتان
– بهبود محتوا برای هدف قرار دادن پاسخ به سوالات خاص در موتورهای جستجو

از انواع ابزارها برای تجزیه و تحلیل نقاط ضعف محتوا استفاده کنید.

استفاده از بهترین کانال‌های محتوا نیز امری حیاتی است. در این فرآیند، تمرکز بر بهترین کانال‌ها و درک از آنچه که موفقیت آورده‌اند، به جای تلاش در همه راه‌ها، توصیه می‌شود.

برای اطمینان کامل، تحلیلگر وب شوید. در Google Analytics به بخش “کسب” و “اجتماعی” بروید تا شبکه‌های اجتماعی اصلی که محتوای شما در آن به اشتراک گذاشته شده است را ببینید. از ابزارهایی نظیر Buzzsumo نیز برای یافتن اطلاعات مشابه استفاده کنید. از اطلاعات حاصل شده می‌توانید تصمیم بگیرید کدام هدف را انتخاب کنید تا تعامل رسانه‌های اجتماعی را اندازه‌گیری کنید و محتوای خود را به اشتراک بگذارید.

تصمیم‌گیری در مورد انواع محتوا

در برنامه‌ریزی استراتژی محتوا، لازم است به انواع مختلف محتواها توجه کنیم و برای ایجاد آن‌ها اقدامات مناسبی را انجام دهیم. یکی از انواع محتواهای کلیدی در بازاریابی محتوا، محتوای هسته مرکزی است که در سایت اصلی منتشر می‌شود و سپس می‌تواند در سایر سایت‌ها (پست‌های مهمان) بهره‌مند شود. پست‌های وبلاگ به عنوان بخش مهمی از استراتژی بازاریابی محتوا مطرح می‌شوند و نتایج چشم‌گیری را به همراه دارند. این پست‌ها باید اجراپذیر، ارزشمند و قابل اشتراک‌گذاری باشند و ممکن است شامل انواع مقالات باشند. برای دستیابی به یک استراتژی بازاریابی محتوا موفق، حیاتی است که آمار بازدید مناسبی در سایت حاصل شود. همچنین می‌توان از تحلیل محتواهای موفق دیگر برای الهام گرفتن و بهترین رویکردها را ادامه داد.

نوع دیگری از محتواها که در برنامه استراتژی محتوا موجود باید، محتوای ویدئویی است. بازاریابی با فیلم به دلیل جلب توجه مخاطبان و بهبود بازدید محتوا به عنوان یک عنصر مهم و حیاتی مطرح شده است. همچنین، از سایر انواع محتواهای بصری می‌توان برای افزایش تعامل استفاده کرد. برای ایجاد گرافیک‌ها و الگوهای بصری برای به اشتراک‌گذاری اجتماعی، از ابزارهایی نظیر Piktochart و Canva می‌توان بهره‌گرفت. همچنین می‌توان از این ابزارها برای ساخت اطلاعات گرافیکی جذاب برای محتوا استفاده کرد.

سایر انواع محتواها که برای افزایش بازدید محتوا مورد استفاده قرار می‌گیرند عبارتند از:

– وبینارها
– کتاب‌های الکترونیکی
– چک‌لیست‌ها
– برگه‌ها و …

پادکست نیز به عنوان یک مکانیسم مهم برای تولید محتوا در نظر گرفته می‌شود؛ زیرا بیش از 40 درصد از جمعیت جهان به پادکست‌ها گوش می‌دهند. برای کشف نیازهای خود برای ایجاد محتوا، مراحل بعدی را با دقت انجام دهید.

شناسایی منابع اختصاصی

اکنون که مشخص است که چه نوع محتوایی باید ایجاد کنید و به چه مخاطبانی آن را ارائه دهید، حائز اهمیت است که همه‌ی آنچه برای استراتژی بازاریابی محتوایی خود نیاز دارید، در دسترس باشد. این امور شامل پاسخ دادن به سوالاتی چون:

1. چه کسی مسئول تولید و حفظ محتواست؟
   باید مشخص شود که چه کسی مسئول تولید، به‌روزرسانی، و حفظ محتواست. این مسئولیت می‌تواند به یک فرد یا گروه اختصاص یابد.

2. چه ابزار و منابع انسانی، فیزیکی و دیجیتال نیاز دارید که محتوا را ایجاد کنید؟
لازم است منابع انسانی، ابزارها و فضاهای فیزیکی و دیجیتال مورد نیاز برای تولید محتوا به دسترس باشند. این ممکن است شامل نرم‌افزارهای ویرایش، دوربین‌ها، نرم‌افزارهای گرافیک و…

3. روند کاری شما به چه شکل است؟
روند کاری باید به وضوح مشخص شود و شامل جزئیاتی چون برنامه‌ریزی محتوا، استفاده از تقویم محتوا، نقش وظیفه‌ها و…

4. نحوه ورود محتویات
اگر قصد وارد کردن محتوا به وبلاگ خود را دارید، ابزارهایی چون Screaming Frog می‌توانند به شما کمک کنند. این ابزار یک خزنده URL است که:
– فهرست URLها را در اختیار شما می‌گذارد.
– عناوین و توضیحات صفحات را تجزیه و تحلیل می‌کند.
– صفحات تکراری را شناسایی می‌کند.
– نقشه سایت را ایجاد می‌کند.

نویسنده : احسان تاکی